销售员年终工作总结（15篇）

销售员年终工作总结（15篇）

　　总结是在一定时期、某一项目或某项工作结束或完成后，进行回顾、检查、分析、评价的书面材料，以得出教训和一些规律性的认识。它可以增强我们发现问题的能力，让我们一起仔细写一个总结。我们应该如何写总结呢？以下是小编整理的销售员年终工作总结。欢迎大家学习和参考。希望对大家有所帮助。

销售员年终工作总结1

　　20xx即将过去。今年的卖车期间，我通过努力，还是有一点收获的。我将以此来总结我的工作。目的是吸取教训，提高自己，更好地做好本职工作。我有信心、有决心在今后的工作中做得更好。

　　我于2020年xx月xx日来到贵公司工作，作为一名新员工，我没有任何汽车销售经验。我只凭着自己对销售工作的热情和热爱，却缺乏这个行业的销售经验和专业知识。为了快速融入这个行业，到了公司后，一切都是从零开始。一开始，我一边探索市场一边学习专业知识。当我在销售和专业方面遇到困难和问题时，我会及时向部门经理和其他有经验的同事请教，寻求解决问题的方法。在此，我非常感谢部门经理。以及同事们的帮助！

　　通过不断学习专业知识，收集同行信息，积累市场经验，我现在对市场有了一个大概的了解，逐渐清晰起来。能够流利地回应客户提出的各种问题，对市场有一定的了解。

　　在不断学习专业知识、积累经验的同时，我的能力和专业水平比以前有了很大的提高。

　　1。现有缺点

　　对市场的了解还不够深入，专业知识没有完全掌握，对一些大问题不能很快拿出好的解决方案。在与客户沟通的过程中，缺乏经验。

　　2。市场分析

　　我负责的区域是周边区域。在销售过程中，涉及最多的问题就是价格。顾客对价格非常敏感。如何第一时间知道价格需要我在以后的工作中学习和掌握。该地区现在主要需要汽车，价格也差不多，而且出发和接车的时间比该地区短很多，所以客户不用直接回去取车，而且最多有利的是货到付款。汽车总经销商大多在xx，还有一些周边小城市直接下单。现在政府的招标要求在25万以下，排量在2.5以下，这对于进口车来说无疑是一场噩梦。

　　xx的经销商对多个港口的价格行情比较了解。几乎所有人都想要汽车，主要是来自，而且他们可以直接发货。

　　国产车主要是A4和A6。我几乎总是想要一辆车，但价格并不是绝对的优势。与一般的自提服务相比，有时我们的价格有优势，但运费是8000元，所以没有优势。从20xx年到20xx年，我的总销量是3辆，一辆越野车，一辆轿车，一辆跑车。利润总额11500元，净利润10016元，每辆车平均利润3339元。新年到来的时候，我也给自己制定了新的计划。 20年，年销量达到80台，利润达到16万，我将开发10个新客户。我会为了这个目标而努力。我有信心！随着市场竞争的日益激烈，销售人员面临着稳定与艰难并存、希望与机遇并存、成功与失败并存的局面，拥有积极的心态非常重要。

销售员年终工作总结2

　　20xx年已经过去了。回顾一年来的工作，虽然我对公司的贡献微薄，但我终于迈出了新领域、跨行业发展的第一步。通过学习工作和与其他员工的相互交流，我已经逐渐融入了这个集体。刚来我们公司的时候，由于行业和工作性质的差异，我确实很茫然。幸运的是，在同事的帮助下，我尽快熟悉了办公室工作，对市场运作流程有了一定的了解。 。在这短短的两个多月的时间里，通过拜访一定数量的客户、收款等工作，我对行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下了基础。现将今年的工作总结如下：

　　1。思想政治表现、道德品质、工作心态

　　遵守法律法规，爱岗敬业，有强烈的责任感和敬业精神，主动认真学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　2。专业知识、工作能力和具体工作

　　我是6月份来公司上班的。我在公司系统集成部担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理处理一些琐碎的工作。为了更好地做好工作，我向领导请教，向同事学习，探索自己的实践。我在短时间内梳理了部门的工作，熟悉了业务流程，明确了工作流程和方向，提高了自己的工作能力，提高了自己在具体任务中的工作能力。形成了明确的工作思路。来到公司后，我以“把本职工作做得更好”为目标，养成了创新意识，积极、圆满地完成了领导交给的各项任务。剩下的时间，我与一些政府、企事业单位的网络部门、采购部门、关键决策者进行沟通，查找项目信息，为下一步工作打下坚实的基础。

　　3。认真、准时、高效地完成公司领导和部门经理交办的其他任务

　　为了公司工作的顺利进行以及部门之间的工作协调，他们除了做好本职工作外，还积极配合其他同事做好本职工作。

　　4。工作态度和勤奋

　　热爱自己的本职工作，能够正确、认真对待每一项工作，全身心投入工作，热情为大家服务，严格遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

　　5。工作质量、绩效和贡献

　　开始工作前制定个人工作计划，按轻重缓急及时完成工作，达到预期效果，保质保量完成工作，同时在工作中学到很多东西，锻炼了我，经过不懈的努力，我的工作水平取得了很大的进步。

　　总结今年的工作，虽然取得了一些进展，但在很多方面还存在不足。比如创意工作思路不多，个别作品不够完善，企业客户信息太少等。这一点需要在今后的工作中加以改进。新的一年，我将认真学习各项政策法规，努力把工作效率再上新台阶，为公司的发展做出更大的贡献。

销售员年终工作总结3

　　转眼间，20xx就要挥手告别了。值此新年之际，回首一年多来走过的路、经历过的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的感动。有了太多的成就，我收获了平静、从容的心态。我现将今年的工作总结如下。

　　1。工作收获

　　一年多的时间，有失败，也有成功。遗憾的是，但可喜的是，我的业务知识和能力都得到了提高。首先，我要感谢公司为我提供了如此良好的工作条件和生活环境。有如此优秀、经验丰富的老板指导我，带领我前进；他们的实践经验将使我们受益终生，值得我们学习。不仅是做事的方式，更重要的是做人的原则。这段时间，我从一个对产品知识一无所知的新人，变成了一个能够独立经营业务的销售人员。我完成了职业角色的转变，适应了工作。

　　2。工作详情

　　进入一个新行业时，大家必须熟悉该行业的产品知识，熟悉公司的运营模式，建立客户关系群体。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，捕捉重点客户和跟踪客户，淡季如何安排时间以及有哪些产品，当然这还远远不够，我们应该继续学习。积累并与时俱进。

　　虽然在工作中浪费了时间，浪费了工作时间，但我对工作认真负责。经过时间的洗礼，我相信我会变得更好。俗话说：只有经历才能成长。世界上没有什么是完美的。每个人都有自己的优点和缺点。一旦工作量很大，就很容易不耐烦，或者不花时间检查，或者粗心大意。当我的工作任务很多的时候，我只想能够自己跑好每一个环节。我要端正这种心态，发挥自己的优势。不断总结改进，提高质量。

　　3。自我分析

　　以我现在的行为来看，我还不是一个合格的销售人员，或者只是一个刚刚起步的销售人员。我的谈吐和口才还不够好，表达能力还不够突出。我还没有突破自己的缺点，心理素质也达不到要求。这一点都不像我自己。我还远远没有发掘自己的潜力，实现人格的飞跃。在我心里，我一直相信自己能成为一名优秀的销售人员，这个动力；这个信念一直储存在我的胸中，随时准备爆炸，我的内心始终渴望成功。

　　4。工作中出现的问题

　　无法正确处理市场信息，缺乏把握市场信息的能力。在信息高度发达的现代社会，信息传递得很快。周围有很多有效信息在流动，但没有被抓住；缺乏处理市场信息的信息能力，有效的信息取决于掌握、分析、处理、提交。一旦信息被及时掌握，往往缺乏如何判断信息的正确性；信息交流的缺乏导致很多有效信息白白丢失。在今后的工作中，要采取有效措施，充分发挥信息的作用，强化信息处理能力，加强沟通，能够正确判断信息的准确性。

销售员年终工作总结4

　　我从二月份开始在我们公司从事饲料销售工作。十个月来，在公司业务领导的领导和帮助下，在同事们的全力协助下，我恪尽职守，恪尽职守，任劳任怨，任劳任怨。现将工作经历和感受总结如下。

　　1。切实落实岗位职责，认真做好本职工作。

　　作为一名销售员，我的工作职责是：

　　1。千方百计完成区域销售任务；

　　2。努力完成销售管理规定中的各项要求；

　　3。负责严格执行产品交付程序；

　　4。积极广泛收集市场信息并及时汇总并向领导汇报；

　　5。严格遵守公司各项规章制度；

　　6。具有高度的敬业精神和高度的工作主人翁意识；

　　7。完成领导交办的其他任务。

　　岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作质量的标准。从事业务工作以来，我始终以岗位职责作为行动标准，从每一步工作做起，严格履行职责。这些条款要求我自己的行为。这六个月来，在业务工作中，我能先从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息，及时制定营销计划。其次，我经常和其他区域的销售人员沟通。 ，经常沟通，分析市场情况、存在的问题和应对方案，以便共同改进。在日常工作中，接到领导布置的任务后，我积极着手，在保证工作质量的情况下按时完成任务。

　　总之，这几个小时的实践证明，作为销售人员的业务技能和业绩至关重要，是检验销售人员工作成败的标准。在顺德杏坛、莒南市场做销售时，由于业务知识匮乏、业务技能不高、市场瞬息万变，我的业绩很差。

　　2。任务明确，积极主动，力争按时保质保量完成任务。

　　在工作中，我始终明白只有上下级关系。无论是工作内还是工作外，我都一视同仁地对待他们。领导交办的工作我不能马虎、疏忽。在接受任务时，一方面，我积极了解领导的意图和需要达到的目标。标准和要求，力争在规定期限内提前完成。另一方面，我们也要积极思考和补充。

　　3。正确对待客户投诉并及时妥善解决。

　　销售是一项长期、循序渐进的工作，产品缺陷屡见不鲜，所以销售人员应该正确对待客户投诉，将客户投诉视为与产品销售同等重要甚至更重要。同时，必须谨慎处理。在产品销售过程中，我严格遵守公司制定的销售服务承诺。当收到顾客投诉时，我首先要认真记录顾客的投诉情况，并做出口头承诺。其次，我要及时向领导和有关部门汇报。接到领导指示后，我们将会同相关部门人员制定应对方案。同时，及时与客户沟通，确保客户对解决方案感到满意。

　　4。仔细研究我公司的产品及相关产品知识，根据客户需求确定可以使用的产品类型。

　　熟悉产品知识是做好销售工作的前提。我在销售过程中也注重产品知识的学习。我基本能解答有关公司生产的产品的用途、性能、参数等问题和解答，基本能掌握相关产品的用途和用途。

销售员年终工作总结5

　　作为一名医药销售人员，我将一年来的工作总结如下

　　1。加强学习，不断提高思想素质和业务素质。

　　“学无止境，学无止境。”只有不断充电，才能保持业务发展。所以我一直在积极的学习。一年来，公司组织了计算机培训、医学知识与理论、各种学习讲座，我都认真参加。通过学习知识，我可以树立先进的工作理念，明确今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，要求我不断学习。通过这些学习活动，我充实了自己，丰富了自己的知识和见识，为更好的工作实践做好了准备。

　　2。求实创新，认真开展药品投资。

　　招商引资是招商部门的重中之重。 2022年，招商引资虽然没有快速发展，但我们还是在现实中做了一个小创新。我公司代理商比较分散，大部分是终端销售客户。这样管理起来也很麻烦，而且价格会混乱，影响业务经理的销售。所以我们会把一些散户转移给当地的业务经理来管理，这样就会相应减少很多浪费和弊端；选择一些产品供企业管理者在当地招商引资。业务经理对代理商情况了如指掌，不仅能招到满意的代理商，还能更广泛地拓展招商工作，增加公司的整体销售额。

　　3。努力完成公司交办的工作。

　　今年的招商工作虽然没有大起大落，但是工作也很繁琐，包括邮寄客户资料、客户售前售后电话回访、代理商检查、客户日常杂务等，如检查货物、发送信息和传真、协调营销和销售等，这一切都需要工作人员认真去做。对于公司交给的每一项任务，我都用自己的热情去完成，基本能做到“勤奋、优质、高效”。

　　4。加强反思，及时总结工作得失。

　　回顾这一年的工作，我们在欣喜看到自己取得的成绩的同时，也思考自己工作中存在的不足。缺点如下

　　1。对药品招商的研究还不够深入，对招商实践还没有足够的思考。药品招商工作中的一些想法和问题无法及时记录下来供反思。

　　2。在药品投资方面，今年我们加大了投资研究力度，认真学习了一些药品投资的理论书籍。但在工作实践中应用不到位，研究不够细致、不够实际，心目中的目标没有达到。

　　3。我们在投资方面没有自己的想法，未来应该努力寻找一些吸引医药投资的方式，努力为公司开创医药投资的新天地。

　　4。工作观念陈旧，没有先进的工作思路，工作积极性低，无法做到100%的投入，紧张、放松的情况下无法融入工作。如果“观念转变”不到位，日常不良的工作习惯和作风就很难改变。进入21世纪，作为公司新的补充力量，“转变观念”也是我们的当务之急。总结一年来，总体工作有所进步，但也存在一些工作需要改进。今后，我们一定要更加努力工作，圆满完成公司交给的任务。

销售员年终工作总结6

　　过去的一年，在省市公司的正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，xx保险公司业务取得了突破性进展，率先突破了10 xx年保费收入突破万元大关。今年，我公司提前两个月完成了xx公司布置的全年营销任务，各项工作健康顺利地开展。下面结合我分管的具体工作，谈谈今年的成绩和不足。

　　1。工作思想

　　积极落实省、市公司对公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，争创一流。面对竞争日益激烈的保险市场，公司强化核心竞争力，开展多元化经营。经过艰苦奋斗、艰苦奋斗，公司保持了良好的发展态势，为大地保险公司的可持续发展做出了应有的贡献。

　　各方面加强学习，努力提高自身的业务素质和管理水平。作为一名领导干部，我肩负着上级领导和全体员工赋予的重要责任和使命。我需要执行公司的经营方针和政策。因此，我非常重视保险理论的学习和管理能力的培养。注重用科学方法指导工作，规范言行，树立强烈的责任感和敬业精神，不断提高业务能力和管理能力。

　　不断提高公司业务人员的整体素质水平。一年来，我一直注重把会展人员业务素质培养作为队伍建设的重要内容，并会同经理室实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

　　2。企业管理

　　没有规则就没有规则。企业要想稳定发展，就必须制定规章制度，加强管理。管理是一种投资，这种投资一定会产生效益。我负责业务工作，需要从管理中得到更多的好处。只有不断完善各项管理制度和方法，真正落实到行动中，才能见效、见效益。在企业管理方面，我主要做了以下工作：

　　1。根据市公司交给我们的年度销售任务，制定各部门的周、月、季、年度销售计划。制定计划时要求真务实，根据各险种特点、客户特点、部门情况，确定各部门合理、可实现的目标。目标确定后，我本着“事事落实、事事监督”的方针，通过加强过程的管理和监控，确保各部门目标计划的顺利完成。

　　2。作为分管业务的经理，我非常重视各业务部门的团队建设。我们一贯注重部门管理人员和部门成员的思想和职业素质教育。一年来，我多次组织召开形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学习知识、寻找经验，提高员工的整体素质。培训重点学习保险理论和业务拓展技能，强调团队精神的培养。学习促进每个团队自身素质的不断提高，为公司持续稳定发展奠定坚实的基础。

　　3。帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位、绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我将围绕岗位明确化、薪酬社会化、奖金绩效挂钩、福利多元化四个目标，全面推进企业薪酬制度改革。我们初步建立了员工能上能下、能进能出的用人机制，充分激发员工的积极性和创造力。

　　3。部门负责工作

　　除了业务管理工作外，我还兼任市场部经理。市场部只有一名销售人员，我的业务主要是针对大客户。我的大客户业务主要来自投资公司。根据公司车队特点，在原有车辆保险的基础上，我公司首先推出了本市商用卡车货运保险。货物保险的推出，不仅为客户提供了安全保障，也增加了公司的保费收入。可谓一石二鸟。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xx元，其中车险保费xx元，非车险业务xx元，到期给付率xx。成为公司发展的重要保障。

　　4。工作中的缺点

　　由于工作复杂，负责的业务较多，有时忙中难免出错。比如有时服务不及时、统计数据有偏差等，有时工作中感到不耐烦，有时急于求成，影响了工作进度和质量；我仍然无法轻松处理一些工作关系。

　　总之，这一年来，我严格要求自己，克己奉公，热心公益。我在思想上发挥带头作用，提高员工的自觉性，在行动上落实严格的制度标准。在我的带领下，公司员工不断发展壮大，以诚信为己任，稳健经营，以价值为先，以服务社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范经营，取得了巨大的成果。

　　新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈。企业要想继续保持良好的发展态势，就必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐步加大营销力度。新的一年，我将以饱满的激情和百倍的信心迎接未来的挑战，把工作推向新的台阶。相信在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，众志成城，齐心协力，奋力拼搏，我公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

销售员年终工作总结7

　　回顾这x个月的工作，在公司领导和同事的支持和帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求很好地完成了自己的工作。通过这x个月的学习和工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了很大的改变。近六个月的工作情况总结如下：

　　1。加强自学，提高专业水平

　　因为我感到自己的担子很重，而且自己的知识、能力、经验都远远落后于自己的岗位，所以我从来不敢掉以轻心，而且我一直在学习，向身边的领导学习，向身边的领导学习。我的同事们。我感觉这两个月我有了一些进步。经过不断的学习和积累，我已经有了一定的工作经验，能够合理安排和处理业务拜访、业务补货、配送、发货、收款等，经过两个月的培训，我有了很大的进步。大的提高基本可以保证这个岗位的正常运转，能够以正确的态度对待各项工作任务。

　　2。日常工作经验

　　1。及时了解客户对货物的需求以及公司仓库的库存情况，灵活地向相应的客户提供货物。及时反馈客户与公司之间的信息流动，实现及时沟通。

　　2。积极响应公司号召，深入市场调研，提升门店形象。根据公司每月的活动，我们会根据客户的实际情况进行促销活动，销售新产品。

　　3。落实公司各项政策，让客户认可我们的存在，增强客户之间对公司和个人的信任和密切合作。

　　4。把公司利益放在第一位，跟进现有客户，积极开发新客户。为了增加销售额，还有公司考核的其他考核业绩如有效访问量、订单时长、应收货款等。以达到对自己乃至分公司的绩效考核。

　　3。存在的问题和未来的努力

　　入职x个月来，我尽职尽责，创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要体现在：一、日化业务对我来说是一件大事。在新的岗位上，我必须边做边摸索很多工作，使我工作不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；二是有的工作安排不够细致，有的工作协调不是很好；第三，我自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

　　在接下来的工作中，我决心认真提高自己的业务和工作水平，为公司分配给我的相应领域的发展贡献自己的一份力量。我认为我应该努力做到：第一，加强学习，努力学习相关的产品知识和相关的客户沟通知识；其次，本着实事求是的原则，实现公司与客户之间的有效沟通；三是注重公司工作的同时，加强团结，勤勉工作，营造同事间良好氛围。

　　就整体工作体验而言，我认为这里的工作环境还是比较令人满意的。是领导的关心和工作条件的不断改善，给了我工作的动力；其次，同事之间的友谊、关怀和协作让我在工作中感到安心和踏实。我们目前正在为我们公司营造一种独特的“企业文化”氛围，给了我工作的信心。我知道以上的工作表现可能不能让领导满意，但我坚信我能在以后的工作中表现得更好。

销售员年终工作总结8

　　转眼xxxxxxxx年过去了，我现在已经是一名正式员工了。回顾这一年的工作，我已经逐渐融入这个大集体了。xx年xx年到办公室上班，7月份到总厂培训。 8月份我被分配到xxxx县部门工作。在此期间，我一直履行业务职责和义务，在办公室领导的带领下积极开展各项工作。结合一年来的工作实践和经验教训，本着实事求是的原则，我们回顾一下这一时期的工作历程：

　　1。怀着一颗感恩的心去工作

　　首先感谢办公室领导对我个人工作能力的信任。当总厂派销售人员去各大办事处时，他们把我留在xx办事处继续业务工作，并分配我到xx县部门担任销售代表。作为一名中共党员，我对自己实习期间的工作表现给予了充分的肯定，这让我在以后的工作中感到欣慰和鼓舞，使我对工作充满了更多的热情和动力。我会记住这种认识和欣赏某人的感觉，并将其融入到我的工作过程中。我会努力工作，以更好的经营业绩来回报厅领导的信任。

　　再次感谢xxxx部门经理在工作上对我的教导，在生活上对我的照顾。当我在工作中遇到困难时，经理会主动与我进行良好、适当的沟通，纠正我的工作思路和想法，使我的业务工作能够更加顺利地开展。

　　当我们对于如何处理某些事情有不同意见时，他很少充当领导者的角色，直接强制执行事情。相反，他通过推理并将其与实际工作案例联系起来让我理解原因。让我放弃了自己固执的想法，减少了很多工作弯路和工作细节上的错误。

　　日常生活方面，部门经理主动帮我联系我的住房和取暖的炉子。由于气候寒冷，风大，高经理经常打电话提醒我注意消防安全，这对我以后的工作和生活都会产生很大的影响。给予很大的帮助。

　　2。不断改善工作条件和工作心态

　　1。逐步提高工作绩效和质量

　　这是我第一次接触到什么叫爱和奉献，什么叫有强烈的责任心和敬业精神，如何主动、认真地学习专业知识，如何有正确的工作态度，认真负责。作为旗县部门的一名业务员，我深感自己肩负的责任重大。作为酒业和呼和浩特办事处的窗口，我的一言一行也代表着公司的形象。你一定要热爱自己的工作，能够正确、认真对待每一项工作，严格遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位！因此，提高自身素质就显得尤为重要，必须高标准、高规范地工作。严格要求自己，强化业务技能。

　　2。销售知识、工作能力、业务水平的培训

　　今年XX年来到办公室实习。我被分配到餐饮部，负责部门的基本业务工作，协助部门经理做一些琐碎的工作。为了更好地完成基础工作，我不断向领导请教、向同事学习，自己探索实践。我尽力在最短的时间内理清部门工作，熟悉业务流程，明确工作的流程和方向。在工作中形成了明确的工作思路。

　　8月份正式到办公室工作后，我就遵循着“超越自我，追求完美”的崇高目标。我养成了创新意识，积极、圆满地完成了领导交给的各项任务，并在剩余时间内完成了所有任务。在这里，通过客户推荐以及与一些政府、企事业单位领导和员工的接触洽谈，为下一步工作打下了坚实的基础。

　　由于内心对喝酒的抵触，在应酬时总是不能游刃有余。每次喝酒都不断学习喝酒的文化和知识。我强迫自己练习喝酒，并在酒桌上向同事和经理学习。说话做事的方法和技巧！！！这也是我今后的必修课。我一定要加强这方面的训练！

　　3。认真、按时、高效完成办公室领导交办的其他任务

　　为了更加全面、顺利地开展办公室工作，以及协调部门之间的工作，我除了做好自己的本职工作外，还积极配合其他同事做好工作。在工作中，我始终明白只有上下级关系。无论是工作内还是工作外，我都一视同仁地对待他们。领导交办的工作我不关心、不重视。在接受任务时，一方面，我积极了解领导的意图和需要达到的标准。要求，力争在规定期限内提前完成。另一方面，我们也积极考虑尽力把工作做得更完美。

　　并在开始工作前制定个人工作计划，按时完成各项任务并达到预期效果，保质保量完成业务工作，在工作中学习各方面的知识，努力锻炼自己，并且通过不懈的努力，你的工作水平取得了长足的进步。

　　3。自身能力不足，未来还需努力

　　1。自己心态不成熟

　　脾气很不稳定。无论有什么小事或情况，我当时的反应都会表现在脸上。当工作进展顺利，短时间内实现了个人预期目标时，心态会有些跳动，不够稳定，会有点得意忘形。也许是因为我刚毕业，经验不足，让我做事总是有点慌张，不够稳定，但刚毕业绝对不是原因。在今后的工作中，我会努力克服自己的弱点，使自己更加适合这份工作！

　　耐心的心态还不够。作为杞县的一名销售员，我是比较孤独的。环境和工作流程有点单调和常规。有时我坐不住，总想回到呼和浩特。我也显得有点颓废，精力不够。不过，经过一段时间的实践和调整，我现在完全能够应对现有的工作任务和工作环境。

　　丢掉青春和轻狂，冷静地对待事物的发展，把眼光放得更长远，把目标定得更高。只有这样，你才能在工作中给自己带来更大的挑战，才能在未来取得成功。在工作中给自己更大的工作刺激。只有这样，才能在工作中给自己带来更大的工作兴趣。

　　2。缺乏工作能力

　　对客户心态的把握不够准确。我倾向于信任与我合作了一段时间的经销商和客户。大多数情况下，我只是听取从经销商和客户的反馈中获得的市场信息。我很少抱怀疑的态度，不做进一步的分析或判断。这样做的后果是，由于信息不准确，办公室对市场的判断可能存在偏差，从而可能导致操作过程中出现工作失误。

　　工作中我很少用脑子去思考问题。即使想了也不够详细，而且我的思维方式也比较简单。大多数时候，我都是按照规定的程序工作，听从领导的指示。我很少动脑子去思考客户、市场、问题的根源。因为思维方式并不总是对事物进行彻底、细致的思考和全面的分析，所以做事的惯性就变得单一。作为一名销售人员，必须考虑很多事情，头脑清醒地思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。

　　4。 xxxxxxxx

　　综上所述，一年来工作中还存在不少问题和不足。我们需要向其他销售人员和同行学习工作方法和技巧。 xxxxxxxx年，我们计划根据今年工作的得失，取长补短，重点做好以下工作： 工作方面：

　　1。切实落实岗位职责，认真做好本职工作。尽力完成区域销售任务，及时回款。负责严格执行产品交付程序。积极广泛收集市场信息并及时汇总并向领导汇报。严格遵守工厂规章制度和各项规章制度。

　　2。在努力做好现有工作的同时，计划尽快寻找有实力、有人脉的代理商，主要销售河王、五星等高端饮品，拓展销售渠道，提高业务销售业绩。

　　3。大力开展餐饮市场销售工作，着力完善这一薄弱渠道，对销售市场第二批商户维修工作进行合理适度整改，使维修资金发挥更大作用。

　　4。在今后的工作中，要抓住各类客户，争取更全面、更准确的分析，处理好各项业务任务，加强与客户的交流与沟通，了解其业务需求。能够妥善处理业务关系，赢得更​​多更好的客户。

　　5。在做好业务的同时，我计划认真学习业务知识和技能，通过实际销售提高自己的理论知识，努力不断提高自己的综合素质，在工作中具有较高的敬业精神和敬业精神。具有高度的主人翁意识，积极完成领导交办的其他任务。

　　6。为了确保全年销售任务的完成，我平时积极收集信息并及时总结，努力开拓新领域的市场，扩大产品市场份额。

　　综上所述，虽然取得了一些进步，但在很多方面仍然存在不足。比如创意工作思路不多，个别作品不够完善，企业客户信息太少等。这些都需要在今后的工作中加以改进。我相信，通过这近一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过反思和反省，将使我在各方面取得新的进步和改进，从而使我的工作做得更好、更细、更完整。 。

　　辞旧迎新，展望xxxxxxxx年。在新的一年里，我将认真学习各项政策法规，勤奋学习业务知识，努力把工作效率再上一个新台阶，提高自己努力工作的能力水平。完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大、更多的贡献，希望个人、办事处、公司再上新台阶。

销售员年终工作总结9

　　20xx年是充满压力的一年，也是忙碌的一年，我们取得了一定的收获。回顾这一年的经历，体验了公司从未见过的规划模式，也完成了最初感觉不切实际的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告和促销手段。

　　回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的`转变，其次是自己心智的成熟。今年的销售任务从年初的xx亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传，保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺，而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱(我没有销售总提成)，有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是公司领导很理解我，对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们

　　20xx年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

　　在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

　　1.不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

　　2.了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

　　3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

　　4.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

　　5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

　　6.团结、协作，好的团队所必需的。

　　自己也还存在一些需要改进之处：

　　1.有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

　　2.对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对xx各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

　　在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

销售业务员年终工作总结10

　　光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，20xx年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收获也有遗憾，以下是我今年的工作总结。

　　一、迎着公司的发展而学习

　　通过这一年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过一年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的`业务服务过程中知道应该如何去做，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的激情，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。

　　二、自身的不足

　　由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。一年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。

　　三、明年的工作思路

　　从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增强团队业务能力，培养业务员在工作中的责任心。今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能及时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票，签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避免公司责任。

　　希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。

销售业务员年终工作总结11

　　自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的%，货款回笼率为%，销售单价比去年下降了%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将年来从事销售工作总结如下：

　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

　　作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

　　3、负责严格执行产品的出库手续;

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

　　5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

　　例如：

　　1、今年九月份，分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

　　2、今年八月下旬，到出差，多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的`涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

　　依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

　　五、电气产品市场分析

　　区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就区域的市场分析如下：

　　(一)市场需求分析

　　区域虽然市场潜力巨大，但区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而地区各县局隶属供电局管理，故要在供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，地区的电网改造有可能停止。

　　(二)竞争对手及价格分析

　　这几年通过自己对区域的了解，区域的电气生产厂家有二类：一类是(分厂)、等，此类企业进入市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是等，此类企业进入市场晚但销售价格较低，型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。

　　六、20xx年区域工作设想

　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　(一)依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：做为重点，同时已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好油矿的电气材料采购，三是在区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

　　(二)针对地区县局无权力采购的状况，计划对供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在寻找有实力、关系的代理商，主要做有限公司的工作，以扩大销售渠道。

　　(三)对已形成销售的电力局、电力局因年农网改造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

　　(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

　　(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

　　七、对销售管理办法的几点建议

　　(一)20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

　　(二)20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

　　(三)20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

　　(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

销售业务员年终工作总结12

　　在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的工作情况总结如下：

　　一、认真学习，努力提高

　　因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的'相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

　　二、脚踏实地，努力工作

　　作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

　　三、存在问题

　　通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

　　1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

　　2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

　　总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

　　回首xx，展望xx！祝xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！

销售业务员年终工作总结13

　　自我开始从事销售工作，一年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，完成了年初制定的指标。现将一年来销售工作总结如下：

　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

　　千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。

　　在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于xx系统内电网检查验收迫使工程停止及xx系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的`瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

销售业务员年终工作总结14

　　20xx年即将过去，在今年的汽车销售期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

　　我是20xx年x月x日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！

　　通过不断的'学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。

　　在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　一、现存的缺点

　　对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。

　　二、市场分析

　　我所负责的区域为周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。x区域现在主要从x要车，价格和x差不多，而且发车和接车时间要远比从x短的多，所以客户就不回从x直接拿车，还有最有利的是车到付款。x的汽车的总经销商大多在x，一些周边的小城市都从x直接定单。现在x政府招标要求250000以下，排气量在2、5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。

　　x的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在x要车，x主要从x，x要车，而且从x直接就能发x。

　　国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从x要车，但是价格没有绝对的优势。x和x一般直接从x自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是x去x的运费就要8000元，也就没什么优势了。

　　从20xx年x月x日到20xx年x月x日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，20xx年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心！随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

销售业务员年终工作总结15

　　随着人们生活水平的提高，大家越来越重视保险，我们保险工作也得到了很大的帮助，对于保险工作我们一直服从领导指导，按时完成销售目标，现在把一年工作简单总结概括。

　　一、想客户所想

　　我们的工作就是让更多的客户购买保险，但是想要让客户买保险不是随口说说，客户为什么要买我们的保险，我们的保险能给客户提供什么便利，这些都是我们需要考虑，在我们销售的时候我们经常要考虑客户的想法，如果不从客户的角度去触发，单单站在我们自身的立场这是行不通的，因为现在各种保险充斥时常，想要突出我们的保险又是就要贴近客户的需要，客户有什么顾虑我们能够给顾客什么帮助，对于这些我们都会解读给客户，当然这其中需要用到的知识和经验，需要积累，通过多次的接触了解明白当前保险市场的需求，才能够满足客户的需要，做好自己的本职工作。

　　二、积极奋斗

　　保险工作也非常困难，在销售过程中我们也会遇到各种困难对于这些苦难我们要做的就是战胜困哪，工作的`处境取决于我们的工作态度，只要我们工作态度好工作愿意坚持就能够有所收获，我在工作的时候也经常遇到瓶颈，工作不如意，工作辛苦，能难成交之类的事情时常困扰我让我不能得到很好的调整，经常会影响工作坚持不下去，但是我一直都给自己鼓励做销售的有压力是常事，但是我们要做的就是在压力下成长，能够不断进步，不断前进，只要能够躲过难关我们就会有更大的突破，就能够得到更大的成长，每一次成功都是需要我们努力去奋斗的，正应为坚持奋斗才让我也、一直努力坚持不懈，一直都不断的成长。

　　三、提升自身业务水平

　　做保险的我们必须要对保险市场行情了解通透，知道更多保险知识，才能够让我们在保险行业扎下根，每一次成长都是需要我们付出多倍的努力，想要有业绩就要提升自己的实力我经常在工作之余自己利用时间去给自己筑基，自己学习自己努力，同时在推销保险的时候遇到问题也会及时向其他同事或领导商量，取得更多的成绩，对于这样的事情我从来不会有任何的怠慢因为这是关系到自己的职业生涯，想要走的更远只有自己努力学习更多的东西掌握更多保险行业的知识。

　　四、善于沟通

　　我们做销售最多的就是和客户打交道，能手回到，能够与客户沟通能够把自己的意思表达这只是最基础的，我们需要的是在沟通的过程中掌握客户的需要了解客户的情况把保险销售出去，取得最后的成功，能够说动客户，打动客户的心才是最关键的。在保险销售上做过多年感觉自己越来越坚强，能力也得到了更大的提升，在下去一年我会努力获得更多的成绩。